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アパホテルに泊まった際、「他のホテルより中国人観光客が少ないのはなぜだろう」と感じる人は少なくないと思われます。
背景には、単なる立地や価格帯の違いだけでは説明しにくい、歴史認識をめぐる炎上と、それに付随する旅行流通・予約環境の変化があるとされています。
本記事では、報道やアパホテル側の公式見解、近年の解説を踏まえつつ、アパホテルで「中国人がいない」と言われる理由を整理します。
アパホテルで中国人が「いない」と言われる主因は炎上と団体流通の縮小です
結論として、アパホテルで中国人観光客を見かけにくい最大の要因は、2017年に客室設置の書籍をきっかけに中国SNSで炎上し、中国側で不買・利用回避の動きが広がったことだとされています。
その結果、特に影響が大きかったのが中国の旅行代理店経由の団体予約で、利用回避の流れが広がり、団体客が減少したとする解説が多いです。
一方で、炎上当時の取材では、アパホテル側が「中国の旅行代理店から取引停止の公式な連絡はない」「目立った変化はない」と説明したとも報じられており、「公式に一斉停止が通知された」というより、結果として取扱いが細ったと捉えるほうが近い可能性があります。
加えて、中国本土からアパホテル公式サイトが検索・予約しにくい状態が指摘されており、個人旅行の導線にも障壁がある可能性があります。
最新の解説でも、代表者自身が「中国本土からは検索してもヒットしにくい」「予約しようとしても難しい」という趣旨を述べたと紹介されており、炎上の余波が予約経路の弱さとして今も残っていると見る向きがあります。
また近年の分析では、アパホテルはもともと国内需要（ビジネス客・個人客）を主軸にしてきたため、他のインバウンド依存型ホテルと比べて外国人比率が相対的に高すぎないとも整理されています。
宿泊客に占める外国人比率は各種解説でおおむね30％程度とされることがあり、もともと中国人団体客に強く依存していた業態ではないという見方もあります。
そのため、「中国人がゼロになった」というより、複数要因が重なって“見えにくくなっている”と捉えるほうが実態に近い可能性があります。
なお、公開統計で「アパホテルの中国人宿泊比率」が明示されているわけではなく、“いない”より“少ないと感じられやすい”という印象面も無視できません。
中国人観光客が敬遠される背景にある3つの要素
客室設置の書籍が中国SNSで炎上し、政治・歴史問題として拡散されたため
発端として広く報じられているのは、アパホテルの客室に置かれていた元谷外志雄代表の著書が、中国側から南京大虐殺否定論を含むとして問題視され、中国SNSで大きく炎上したことです。
関連動画が中国SNSで大規模に再生され、世論として「挑発行為」と受け止める動きが拡大したとされています。
近年も参照される当時の報道では、微博（Weibo）に投稿された関連動画が短期間で非常に大きな再生数を記録したとされ、炎上の規模が大きかったことがうかがえます。
この点についてアパホテル側は、撤去を拒否し「言論の自由」との立場を示したと報じられています。
炎上が一過性のクレームにとどまらず、日中の歴史認識問題と結びついたことが、長期的な敬遠につながった可能性があります。
なお、近年の整理でも、アパグループは公式見解として「事実に基づいた歴史認識を知ってもらうため」と説明し、書籍は撤去しない方針を維持しているとされています。
中国側の不買ムードと“取扱い縮小”で「団体客」が減ったため
報道では、2017年の炎上後、中国側で利用回避やボイコットの呼びかけが広がった流れが伝えられています。
この結果、特に影響を受けたのは旅行代理店が手配する団体旅行だと考えられます。
個人旅行は旅行者の判断で宿泊先が分散しやすい一方、団体旅行は指定ホテルへの集中が起きやすいです。
そのため、団体の取扱いが細ると、現場感として「中国人を見かけない」という印象が強まりやすいと思われます。
また、炎上当時の取材ではアパ側が「代理店から取引停止の連絡は受けていない」「予約キャンセルなど目立った変化はない」と説明したとも報じられており、制度としての一律停止というより、実務上の選択として外されていった可能性も指摘されています。
加えて、近年の解説では、アパホテルはそもそも国内需要軸で運営されてきたため、団体ツアー縮小の打撃が相対的に小さかったとみる論調もあります。
代表者インタビューでは、「中国本土からの団体客がゼロでも大きな痛手ではない」との趣旨の発言が紹介されることもあり、経営面では中国団体客への依存を抑えた構造がうかがえます。
近年もSNS上では「アパは中国人が少ないホテル」といった体感ベースの投稿が見られ、この印象自体がさらに利用回避の動機になり得るとも考えられます。
中国本土からの検索・予約のしづらさが続き、個人予約にも壁があるため
近年の動向として、中国本土からアパホテルの公式サイトが検索・予約しにくい状態が続いているとの指摘があります。
実際に、代表者のインタビュー等で「中国本土からは検索してもヒットしない」「予約が入れられない」といった趣旨の発言が紹介されることもあります。
背景には中国側のインターネット規制や炎上の影響などが挙げられる場合がありますが、少なくとも予約導線が弱いと、比較検討の土俵に乗りにくいという問題が生じます。
さらに、近年の整理では、旅行会社やOTA（オンライン旅行代理店）側の取扱停止・縮小が重なった可能性も指摘されており、単に公式サイトだけの問題ではないとみられています。
一方で、この予約障壁の詳細については公的データが多いわけではなく、技術的要因・検索環境・現地旅行会社の取扱い状況などが重なった複合要因として捉えるのが無難です。
旅行者は、検索結果に出てくるホテルや、予約アプリ・代理店サイトで取りやすいホテルを選びやすいです。
そのため、アクセスや予約に手間がかかる状態が続けば、個人客の流入そのものが細くなる可能性があります。
「国内需要が主軸」という構造が“見かけにくさ”を強めることもあります
最新の解説では、アパホテルは創業以来、国内のビジネス需要を強く意識した都市型ホテルチェーンで、インバウンド依存を抑えた運営が特徴だと整理されています。
また、直近の分析では外国人宿泊比率が各期でおおむね30％程度とされ、他の宿泊特化型ホテルほど外国人比率が高くないという見方もあります。
さらに、価格戦略や客室構成、アプリを活用した予約・チェックイン・決済の一体化など、日本人ビジネス客や個人レジャー客に最適化した運営が、国内需要中心の体質を支えているとする解説も見られます。
つまり、もともと「海外客でロビーが埋まる」タイプのホテルと比べると、中国の渡航動向や団体旅行の増減が、そのまま館内の雰囲気に反映されにくい面もありそうです。
加えて、立地や客室単価の面でも、アパホテルは都市部の駅近・短期滞在・出張需要に強い傾向があり、高級リゾートや大型団体向けホテルとはそもそもの客層が違うことも、“見かけにくさ”を補強している可能性があります。
炎上後も「中国人お断り」ではなく、需要構成が変わったと見るほうが自然です
誤解されやすい点として、アパホテル側が中国人の宿泊そのものを制度的に拒否しているわけではないという整理は重要です。
当時の報道でも、アパ側は「中国からの予約は歓迎している」との趣旨を示し、「旅行代理店が一斉に取引停止した」という見方も否定していました。
その一方で、炎上による印象悪化や予約導線の弱さが重なれば、結果として中国人客の比率が下がって見えることは十分あり得ます。
つまり、「受け入れていない」のではなく、利用回避・団体流通の縮小・個人予約のしづらさが重なって需要構成が変わったと見るほうが実態に近い可能性があります。
近年の解説でも、「中国人お断り」という公式ポリシーは確認されていない一方で、炎上以降のイメージや販売経路の変化が長く尾を引いていると整理されています。
「中国人がいない」は断定しにくく、印象が先行している面もあります
ここで押さえておきたいのは、アパホテルについて「中国人がまったくいない」と断定できる公的データは見当たりにくいという点です。
実際には、地域や時期によっては中国人旅行者が普通に宿泊しているケースもあるとされ、ゼロか百かで語るのはやや乱暴かもしれません。
とくに個人旅行では宿泊先が分散しやすく、団体客の塊が見えないだけで「いない」と感じてしまうこともあります。
そのため、過去の炎上やSNS上の評判が強く残っているぶん、実態以上に「少ないホテル」という印象が固定化している可能性もあります。
SNSで広がる「中国人が少ない」イメージが印象を補強することもあります
近年、X（旧Twitter）などでは「アパホテルの長所は中国人がいない（少ない）」といった趣旨の投稿が見られることがあります。
もちろん、これは個々の宿泊体験に基づく主観的な内容で、店舗・時期・立地によって状況は変わります。
ただ、こうした投稿が拡散すると、「アパ＝中国人が少ない」というイメージが固定化しやすくなります。
結果として、炎上を知らなかった層まで「なんとなく避ける／なんとなく選ばない」といった行動につながり、体感としての“見かけにくさ”がさらに強まる可能性があります。
「中国人がいない」と感じやすい場面の具体例
団体旅行が多いエリアでも、アパホテルに団体が入りにくくなったケース
一般に、団体旅行は旅行代理店がホテルをまとめて確保し、バス移動で観光地を回ることが多いです。
そのため、代理店側でアパホテルの取り扱いが減ると、同じ地域でも団体が別のホテルへ流れやすいと考えられます。
結果として、ロビーや朝食会場などで「団体の中国人観光客が少ない」と感じる場面が増える可能性があります。
個人旅行でも、公式サイトにたどり着きにくく比較候補から外れるケース
ホテル選びは、検索結果、地図アプリ、予約サイトの表示順位などに左右されやすいです。
中国本土から公式サイトが検索・予約しにくい状態が続くとされる以上、そもそも候補として認識されにくい可能性があります。
この場合、旅行者側の意思というよりも、情報接触の段階で不利になり、結果的に宿泊者構成へ影響することがあります。
加えて、OTAや現地旅行会社での露出が弱まれば、「探せば予約できる」状態でも実際には選ばれにくいということが起こり得ます。
「受け付けない」は誤解でも、炎上の記憶が利用回避の動機として残るケース
アパホテル側は「中国人の予約を受け付けない」といった情報は誤報であり、中国からの予約自体は歓迎している旨を示しています。
また、炎上当時の取材では「旅行代理店から取引停止の公式な連絡はない」「目立った変化はない」と説明したとも報じられており、ホテル側が制度として排除しているわけではない点は押さえておきたいところです。
一方で、炎上の記憶はSNSや口コミで残りやすく、旅行者の心理として「避けたほうが無難」と判断される可能性があります。
このように、制度上は予約可能でも、イメージ面の摩擦が需要を押し下げることは起こり得ます。
アパホテル側が「団体客ゼロでも成立」と語り、主力市場が変化したケース
報道では、2020年時点で元谷外志雄代表が、中国団体客がゼロでも富裕層や日本人会員でカバーできるとの趣旨を述べたとされています。
アパホテルは会員基盤が大きいとも報じられており、国内需要や他国インバウンドへ軸足を移すことで、事業への影響を相対的に小さくできるという見方もあります。
このような事業構造の変化が進むと、現場でも中国人比率が相対的に低く見える可能性があります。
さらに近年は、中国本土の団体客より、来日後に個別で選ぶ富裕層や個人客が一部で利用しているとの見方もあり、以前のような“目立つ団体”とは見え方が変わっているようです。
「ゼロではない」が、そもそも“見え方”が偏りやすいケース
補足として、近年の報道・解説では、中国人客が完全にいなくなったというより、富裕層などが日本到着後に選ぶケースもあるとされています。
ただし、団体客が減ると「目立つ塊」が消えるため、同じ人数がいても体感としては少なく感じやすいです。
そのため、「見かけない＝いない」と断定するより、団体流通・予約導線・ホテルの客層まで含めて考えると納得しやすいと思われます。
アパホテルの「中国人がいない理由」を整理すると見え方が変わります
アパホテルで中国人観光客を見かけにくい理由は、複合的です。
特に大きいのは、2017年の炎上を契機とした中国側での利用回避と、旅行代理店経由の団体予約の縮小だとされています。
さらに、中国本土からの検索・予約のしづらさが指摘されており、個人旅行の導線にも影響が及んでいる可能性があります。
加えて、アパホテルは国内需要を主軸にした運営とされ、そもそもインバウンド比率が突出して高いホテルと比べると、中国人客が“目立ちにくい構造”になりやすい面もあります。
また、「中国人がいない」と断定できる公的データは乏しく、実際には印象が先行している部分もある点は押さえておきたいところです。
- 炎上の発端：客室設置の書籍が中国SNSで問題視され拡散（アパ側は撤去しない方針を維持とされる）
- 流通面の影響：不買ムードや取扱い縮小で団体が減少（ただしアパ側は当時「取引停止の公式連絡はない」「目立った変化はない」と説明したとも報じられる）
- 予約面の障壁：中国本土から公式サイトが検索・予約しにくいとの指摘に加え、OTAや旅行会社側の取扱縮小も示唆される
- 構造的な要因：国内需要が主軸で、インバウンド依存が相対的に低い
- 印象の固定化：SNS上の「中国人が少ないホテル」という言及が体感を補強することもある
- 注意点：「中国人お断り」の公式方針は確認されておらず、「ゼロ」と断定できる公開データも乏しい
宿泊先選びで迷ったら、目的に合わせて冷静に判断することが大切です
「中国人がいない」と感じるかどうかは、時期、立地、ホテルの価格帯、団体の入りやすさなどでも変わります。
一方で、アパホテルをめぐっては歴史認識問題が絡んだ経緯があり、今もなお利用回避の理由として残っている可能性があります。
宿泊先を選ぶ際は、立地・予算・設備・混雑度など自分の優先順位を決め、複数の予約経路や口コミも確認したうえで選ぶのが現実的です。
もし「静かに過ごしたい」「駅近で短期滞在したい」など目的が明確であれば、イメージだけで判断せず、周辺ホテルと比較して選ぶことで納得感のある宿選びがしやすくなると思われます。
